1. Uzavření smlouvy, objednávka
2. Dodací podmínky
3. Doručovací podmínky
4. Platební možnosti
5. Ochrana dat
6. Storno objednávky
7. Reklamace, výměna a vrácení zboží
8. Jakost a množství





1. Uzavření smlouvy, objednávka

Potvrzenou objednávkou je uzavřen smluvní vztah mezi Vámi jako objednatelem a společností SCALP.CZ
IČ: 14684349 se sídlem v Plzni. Tento smluvní vztah se řídí obchodním zákoníkem ČR a je závazný pro obě strany.

2. Dodací podmínky

Česká republika
Zboží pokud je skladem zasíláme poštou od 2 do max 7 pracovních dní, v opačném případě pokud zboží skladem nemáme je doba dodání závislá na subdodavateli, ale neměla by překročit 14 pracovních dní. I z důvodů velkého zájmu o zboží může dojít ke zpoždění dodání, ale snažíme se dělat maximum aby jste zboží obdrželi v co nejkratším termínu. V případě, že opravdu ke zpoždění dojde, přijměte naši omluvu. Zpoždění dodávky víc jak o 14dnů, se může stát u kadeřnického nábytku nebo při vyprodání výrobku, v tomto případě Vás budeme kontaktovat.  Děkujeme za pochopení.

3. Doručovací podmínky

Česká republika
 
cena poštovného: 120,- CZK
- při nákupu nad 2000Kč poštovné zdarma
  -nevztahuje se na kadeřnický nábytek, zde se ceny pohybují podle ceníku České pošty

4. Platební možnosti
    (Všechny ceny jsou uváděny včetně DPH!)

a) dobírka
- platba při obdržení zboží
b) hotově
- při předání zboží v kamenym obchodě. 
c) PPL

5. Ochrana dat
Zasláním informací dáváte souhlas společnosti SCALP.CZ. k používání těchto informací. Na základě těchto údajů Vás budeme informovat o zajímavých nabídkách, promo akcích a slevách na SCALP.CZ. Veškeré Vaše informace budou uchovány v naší databázi a nebudou poskytnuty žádné třetí straně. Společnost SCALP.CZ. je povinna zajistit maximální ochranu dat, které byly poskytnuty zákazníkem. Dbá na zajištění opatření, znemožňující neoprávněné nebo nahodilé přístupy k osobním údajům, stejně jako znemožňující jiné zneužití osobních údajů.


6. Storno objednávky
Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je objednávka přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodejce nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.

Storno objednávky ze strany prodávajícího
Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. O zrušení objednávky bude zákazník informován. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.


7. Reklamace, výměna a vrácení zboží
• množstevní vady - kontakt prostřednictvím reklamačního e-formuláře do 24 hod. po převzetí zásilky.
• jakostní vady - prostřednictvím reklamačního e-formuláře bez odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do konce záruční lhůty (v souladu s Občanským zákoníkem je záruční lhůta stanovena na 24 měsíců). Ke zboží je dále nutno přiložit originál dokladu o koupi. V opačném případě nebude na takovou žádost reagováno.
• výměna zboží - kontakt prostřednictvím reklamačního e-formuláře do 24 hod. po převzetí zásilky. Zboží je dále nutno vrátit v neporušeném stavu, v jeho 100% originálních podmínkách (vč. neporušené etikety / visačky) a v originálním obalu a to nejpozději do 14 dnů po jeho obdržení. Ke zboží je dále nutno přiložit originál dokladu o koupi. V opačném případě nebude na takovou žádost reagováno.
• vrácení zboží bez udání důvodu - kontakt prostřednictvím reklamačního e-formuláře do 24 hod. po převzetí zásilky. Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů po jeho převzetí. Zboží je dále nutno vrátit v neporušeném stavu, v jeho 100% originálních podmínkách (vč. neporušené etikety / visačky) a v originálním obalu. Ke zboží je dále nutno přiložit originál dokladu o koupi. V opačném případě nebude na takovou žádost reagováno.
• vrácení zboží bez udání důvodu za výše uvedených podmínek, znamená pro dodavatele povinnost vrácení finanční částky (hodnota vráceného zboží) na účet objednatele a právo na nevyplnění dalších případných objednávek objednatele


8. Jakost a množství

§ 616 Shoda s kupní smlouvou
• Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.
• Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.
• V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není- -li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
• Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.